Herausfordernde und aggressive Situationen gehören in vielen Pflege- und Betreuungseinrichtungen zum Berufsalltag. Ein professioneller Umgang mit Konflikten und Eskalationen ist daher entscheidend für die Sicherheit von Mitarbeitenden und betreuten Menschen.
Dieses praxisorientierte Deeskalationstraining vermittelt Strategien zur frühzeitigen Erkennung von Konflikten sowie wirksame Methoden zur Deeskalation. Neben kommunikativen Techniken lernen die Teilnehmenden auch grundlegende Selbstschutzmaßnahmen, um in kritischen Situationen ruhig, souverän und professionell handeln zu können.
